Politique de Retour : Garantie de 30 Jours
Bienvenue dans notre politique de retour sur Mapon.shop ! Votre satisfaction est notre priorité et nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de vos achats. C’est pourquoi nous offrons une garantie de retour dans les 30 jours suivant l’achat pour garantir une expérience d’achat sans souci.
Comment Effectuer un Retour
Si pour une raison quelconque vous souhaitez retourner un produit, nous avons rendu le processus de retour simple et sans tracas. Voici comment procéder :
1. Contactez-nous : Envoyez un e-mail à notre équipe de service client dans les 30 jours suivant la date d’achat pour demander un retour. Assurez-vous d’inclure le numéro de commande et une brève description de la raison du retour.
2. Emballage du Produit : Assurez-vous que le produit est dans son emballage d’origine et dans son état d’origine, y compris tous les accessoires ou la documentation fournie.
3. Expédition du Produit : Une fois le retour autorisé, nous vous fournirons les instructions d’expédition du produit. Vous serez responsable des frais d’expédition du retour, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.
4. Réception du Retour : Une fois le produit retourné reçu et son état vérifié, nous traiterons le retour et vous rembourserons le montant de l’achat original sur le mode de paiement utilisé pour l’achat.
Conditions de Retour
Les produits doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date d’achat.
Les produits doivent être dans leur emballage d’origine et dans leur état d’origine.
Les produits endommagés ou utilisés peuvent ne pas être admissibles au retour.
Les frais d’expédition du retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.
Service Client
Notre équipe de service client est là pour vous aider avec toutes vos questions ou problèmes concernant le processus de retour. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou d’informations supplémentaires.
Merci d’avoir choisi Mapon.shop pour vos achats en ligne. Nous espérons que vous êtes entièrement satisfait de vos achats, mais si pour une raison quelconque vous avez besoin de retourner un article, nous sommes là pour rendre le processus aussi simple que possible.